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Escríbanos a contacto@esbelita.com.mx. Respondemos en días hábiles, normalmente dentro de las 48 horas siguientes.
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- Los últimos cuatro dígitos del celular que dejó en el formulario.
- La ciudad de entrega.
- Una descripción breve de lo que necesita.
Qué podemos resolver por este medio
- Dudas sobre la composición, el modo de uso o las advertencias del producto.
- Seguimiento de un pedido ya confirmado por teléfono.
- Corrección de la dirección o del horario de entrega antes del despacho.
- Cancelación de una solicitud que aún no ha sido enviada.
- Solicitudes relacionadas con sus datos personales (acceso, rectificación o eliminación).
Qué no podemos hacer por este medio
No damos consejo médico ni indicaciones de salud personalizadas. Si tiene una condición diagnosticada, está bajo tratamiento o toma medicamentos de forma habitual, la consulta debe hacerla con su médico o farmacéutico, que conoce su historia clínica.
Tampoco procesamos pagos por correo. El pago siempre es contra entrega, directamente a la persona que realiza la entrega. Nunca le pediremos datos de tarjeta ni transferencias por adelantado.
Esbelita es un suplemento alimenticio. No es medicamento. No sustituye una alimentación equilibrada ni el consejo de un profesional de la salud. Los resultados pueden variar según cada persona.